Pós-compra

Trocas e devoluções

Queremos resolver qualquer divergência com clareza e rapidez.

Última atualização: 3 de novembro de 2026.

Antes da entrega

Se você precisar corrigir o endereço ou cancelar o pedido, solicite o atendimento o quanto antes e informe o número do pedido. O cancelamento depende do estágio de preparo e entrega.

Na conferência

Confira os itens no recebimento. Se houver avaria, item ausente, divergência ou problema de validade, registre a ocorrência no atendimento e, se possível, mantenha o produto e a embalagem para análise.

Como solicitar ajuda

Envie o número do pedido, o telefone usado na compra e uma descrição objetiva do ocorrido pelo canal de atendimento. Não envie senha, código Pix ou dados bancários por mensagem.

Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será tratado pelo mesmo meio de pagamento ou conforme orientação do atendimento, observando a legislação aplicável e a análise do caso.

18+ Venda e consumo de bebidas alcoólicas são proibidos para menores de 18 anos. Beba com moderação.